よくある質問QアンドA
ご注文について
注文確認メールが届きません。どうすればいいですか？
お使いのメールサービスによって当店からのメールが届かないケースが頻発しています。info@slingshotrifle.jpからのメールを受信リストに登録していただくよう、宜しくお願い致します。また、ドコモ、AU、ソフトバンクの携帯キャリアのメールアドレスを使用している場合、ディフォルトの設定ではメールが届かない場合があります。詳しくはこちらのページにて受信設定をご確認ください。
注文内容を変更したいのですが可能ですか？
発送前なら可能です。お問い合わせか注文時に受け取ったメール内の連絡先よりご連絡ください。
注文をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
代引き決済で発送前なら無料で可能です。その他の支払方法でお支払いが発生してしまっている場合、決済会社での手数料が発生します。詳しくは返品、返金についてをご確認ください。
法人名義での購入や見積書の発行は可能ですか？
可能です。数量が多い場合（20万以上）、卸売り対応も致しますのでお問い合わせよりご連絡ください。
お支払いについて
どのような支払い方法に対応していますか？
クレジットカード（VISA、JCB、Mastercard、Amex、Diners、Discover）、銀行振り込み、代金引換、ペイディ後払い（コンビニ払い）に対応しています。
クレジットカード決済は安全ですか？
当店ではクレジットカード情報の非保持化を行っているため、当店からのクレジットカード情報の流出は有りません。決済代行会社は最も厳しい業界標準に準拠し、規制に関するライセンスを世界中で取得しているStripeを使用しております。クレジットカードの安全性についてはこちらのページをご参照ください。
代金引換の手数料はいくらですか？
代引き手数料は無料です。
請求書払いや後払いには対応していますか？
請求書払いには対応していません。後払いはペイディで対応しています。
コンビニ払いや銀行振込は利用できますか？
銀行振り込みでのお支払いは可能です。後払いはペイディにて対応しております。
配送について
商品はいつ発送されますか？
毎週火曜日発送の前日月曜日昼12時締切です。
配送会社はどこですか？選べますか？
日本郵便を使用しています。配送会社の指定は承っていません。
送料はいくらですか？地域によって変わりますか？
商品、地域によって異なります。スリングショット類はレターパックプラス(600円)かゆうパックの安いほうで発送いたします。
スリングライフルはゆうパック160での発送です。配送料は以下を参考にするか、商品をお買い物かごに追加した後、お買い物カゴページにて送料をご確認頂けます。
| 地域 | 60サイズ | 80サイズ | 100サイズ | 120サイズ | 140サイズ | 160サイズ | 170サイズ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 鹿児島 | 460 | 658 | 867 | 1076 | 1304 | 1519 | 1877 |
| 中国・九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎 岡山・広島・鳥取・島根・山口 | 501 | 705 | 901 | 1117 | 1338 | 1553 | 1925 |
| 近畿・四国 高知県・愛媛県・香川県・徳島県・和歌山県・奈良県・兵庫県・大阪府・京都府・滋賀県 | 572 | 778 | 980 | 1189 | 1423 | 1626 | 2356 |
| 北陸・東海 富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 | 674 | 862 | 1085 | 1280 | 1526 | 1818 | 2499 |
| 関東・信越 神奈川県・東京都・千葉県・埼玉県・群馬県・栃木県・茨城県・新潟県・山梨県・長野県 | 844 | 1040 | 1241 | 1452 | 1824 | 2346 | 3230 |
| 北海道・東北 北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 | 1240 | 1477 | 1692 | 2104 | 2492 | 2936 | 4309 |
| 沖縄 | 640 | 867 | 1102 | 1312 | 1561 | 1824 | 2503 |
配達日の指定はできますか？
配達日に指定は出来ません。配達時間の指定は可能です。お支払いのページにて指定可能な配送時間を選択ください。
離島（例：奄美大島・沖縄）への配送にはどれくらいかかりますか？
離島での追加送料は発生いたしません。配送料については上記「送料はいくらですか？」の欄をご確認ください。
郵便局留めは可能ですか？
可能です。ご注文時の発送先の宛名の後に希望郵便局名＋留めと入れてください。メモ欄に希望郵便局名の住所を明記してください。
商品到着までどれくらいの日数がかかりますか？
当店は鹿児島県の沖縄寄りにある離島の沖永良部島に位置しており、スリングショット、スリングショットライフル類、及び玉、スコープ等の付属品は航空輸送が出来ない商品であるため通常よりも商品到着に時間がかかります。
送付先が北海道である場合、ほぼ確実に7日以上かかります。
発送時に追跡番号を付与いたしますので、発送後の商品の現在位置については郵便局に直接お問い合わせください。
また、台風時期は船が出向できず発送に遅延が発生する事があります。発送に遅延が発生する場合ご連絡いたしますが、予めご了承いただけますと幸いです、
初期不良について
商品が破損して届きました。どうすればいいですか？
直ぐに交換用の商品を発送いたします。こちらからご連絡ください。
到着後に不具合があった場合の対応は？
商品受け取り後7日以内であれば返品、返金、交換の対象です。お手数ですがこちらからご連絡をお願いいたします。
部品のみの交換はできますか？
スリングライフルの場合、部品が破損しても簡単に交換できる作りになっているためご自身で部品交換が可能です。破損個所によって部品が異なりますのでお問い合わせから破損個所をお伝えください。
その他の商品については基本的に部品の交換は出来ません。
誤って注文した場合でも返品できますか？
可能です。詳しくは返品、返金についてをご確認ください。